Ericsson är den ledande leverantören av utrustning och tjänster till telekomoperatörer i hela världen. Företaget har verksamhet i 180 länder och över 90 000 anställda.
Ericsson är marknadsledande inom mobilteknologi för 2G, 3G och 4G, samt har en ledande position inom drift och underhåll för mobilnät. Företaget grundades 1876 och har sitt huvudkontor i Stockholm.
Film för Ericsson
maj 2011
Life on the road with Ericsson
JG Communication followed Los Lonely Boys on their tour through the Rocky Mountains. The idea was to show how Ericsson´s technology simplifies everyday operations for an enterprise that is truly mobile.
One of the aims of Ericsson’s external website is to show how the company’s technology transforms lives, businesses and society. As a former touring musician, I knew that mobile broadband in the US had made a huge difference to the business of tour management. With this in mind, we looked for a touring band whose road manager could demonstrate how one of the Ericsson-built networks in the US had made the whole experience easier.
Rockin´ in the Rockies
Glenn Felton, who was the tour manager for Los Lonely Boys at the time, seemed a perfect candidate to tell this story. So, we flew out to meet up with the group in Aspen, Colorado, and documented the production work behind a two-day leg of their tour in the Rocky Mountains.
Mobile management
As a case study in mobile-broadband use, the tour had some appealing and memorable qualities. First of all, it offered viewers a rare look at a real rock tour production crew, and an opportunity to appreciate the work behind the scenes. The tour manager is often online doing business late at night while the bus rolls along some desolate stretch of rural interstate highway. When the band reaches its destination the following morning, the tour manager must instantly get his “office” up and running in whatever semblance of a working environment they find themselves.
The video captures some of this “band on the run” feeling, while showing how Ericsson’s technology connects the tour to many critical local services and suppliers, as well as to artist management, the record label, key stakeholders and, of course, the fans.
Susie´s Sushi - film för Ericsson
april 2008
Sushifilm lockar IT-utvecklare
Ericsson ville att mjukvaruutvecklare runtom i världen skulle få upp ögonen för Ericsson’s Developer Program. Ett samarbete med JG Communication resulterade i kortfilmen Susie’s Sushi.
JG Communications uppdrag gick ut på att producera en film som – förutom att inspirera fler att använda Ericssons software development kits – även skulle ge exempel på hur telekomfunktioner kan användas som värdefulla komplement till olika IT-applikationer. Dessutom skulle den vara intresseväckande, rolig och tidsenlig.
Resultatet blev Susie´s Sushi – en film om en programmerare som skapar framgång både för sig själv och en sushirestaurang genom att använda Ericssons applikationer för ordermottagning, betalningslösning och positioneringssystem. Filmen finns i dag på YouTube, men också på Ericssons externa webbplats.
Kunder uppskattar humorn
Yanling Li-Strandh, marknads- och kommunikationschef för Ericsson Mobility World Developer Program, har fått stor användning av filmen och visar den ofta på presentationer och evenemang:
-Medarbetare och kunder blir inspirerade och uppskattar humorn. Filmen motverkar ett fyrkantigt tänkande som ibland återkommer inom vår organisation. Vi måste våga tänja på gränserna mer, med sunt förnuft, och filmen är ett steg på vägen. Vi är mycket nöjda med slutresultatet.
Hösten 2010 fick Ericssons anställda chans att sätta betyg på koncernens interna kommunikationskanaler. Resultat? Bra betyg till Kontakten, och därmed också till Ericssons och JG Communications ambitioner att ge ut ett modernt reportagemagasin med både aktualiteter och fördjupning.
I januari 2007 bestämde sig Ericsson för att se över sina interna kanaler för kommunikation. Ett av målen var att minska avståndet mellan koncernledningen och de anställda, för att på så sätt bidra till ett ökat engagemang och en positiv känsla för företaget.
I fokus för uppmärksamheten stod Kontakten, koncernens interntidning sedan 1939. Frågan var hur Kontakten på ett konkret, korrekt och läsvänligt sätt skulle kunna förmedla koncernens mål? Skulle den också kunna förklara hur enskilda medarbetare och enheter kan bidra till att koncernen uppnår målen?
Omgående startade ett omfattande utvecklingsarbete, som i hög grad engagerade tidningens läsare, det vill säga Ericssons medarbetare. Till exempel fick en arbetsgrupp med representanter från kunden bidra med önskemål om den nya interntidningen.
En läsarundersökning från JG Communication visade att det även fortsättningsvis fanns ett stort intresse för strategiskt material med direkt anknytning till koncernens organisation. Inte minst bevakning av affärsdrivande tjänster, produkter och trender.
Men enkäten visade att det också fanns en betydande efterfrågan på bredare material, som personporträtt, rapportering från branschen, bevakning av konkurrenter och reportage som sätter koncernen i ett större sammanhang. En mer utpräglat journalistisk produkt, med andra ord.
I januari 2008 kunde Ericsson och JG Communication ge ut det första numret av nya Kontakten. I händerna fick medarbetarna ett fullmatat magasin i ett format inspirerat av tidningar som Time och Newsweek, och med ett sätt att hantera bilder, rubriker och texter som väcker intresse och uppmuntrar till läsning. En vassare interntidning med ett mänskligare och ärligare tilltal, med andra ord, helt i enlighet med uppdragsgivarens önskemål.
Reaktionerna lät inte vänta på sig. Jubileumsåret 2009 vann Kontakten både Guldbladet för bästa omgörning av personaltidning och bronsmedalj i nordamerikanska Ozzie Awards för bästa användning av illustration. 2010 vann Kontakten priset för bästa form vid RIM:s (Redaktörer Interna Medier) prisutdelning i Stockholm.
Ännu viktigare var förstås det positiva gensvaret från läsarna i de återkommande interna enkätundersökningarna.
En samlad upplaga på 65 000
JG Communication producerar Kontakten, Contact Magazine på engelska, som utkommer sex gånger per år i en engelskspråkig och en svenskspråkig edition. Under 2010 ligger den samlade upplagan på 65 000. Contact Magazine är en av flera interna kanaler för kommunikation inom Ericsson. Övriga kanaler är intranätet Contact Online, det elektroniska nyhetsbrevet Contact Newsletter och videokanalen Contact TV.
”Ett mänskligare tilltal”
”En sober men samtidigt aptitlig design, ett mer varierat innehåll, och ett mänskligare tilltal bidrar till tidningens stora lyft. Artikeluppslagen är väl valda och skildrar vitt skilda delar ur den världsomspännande koncernen. Helheten andas trots det samhörighet och engagemang för ett gemensamt mål. Kort och gott: tidningen är radikalt förändrad – uteslutande till det bättre.”
(Guldbladsjuryns motivering 2009)
”Proffsigt utformad tidning”
”Tidningen är verkligt proffsigt utformad, tydligt mallad och väl sammanhållen med tydliga vinjetter, välgjord grafik, behaglig färgskala och bra kontraster. Formen känns genomtänkt från första till sista sidan och skänker ett generöst och gediget intryck till tidningen, som trots mycket text aldrig blir grå och tung.”
I januari 2007 bestämde sig Ericsson för att se över sina interna kanaler för kommunikation. Ett av målen var att minska avståndet mellan koncernledningen och de anställda, för att på så sätt bidra till ett ökat engagemang och en positiv känsla för företaget.