Det började med en post på Content Marketing Institute, där Carl Friesen hävdade att SEO var irrelevant i B2B-kommunikation där huvudbudskapet var tankeledarskap. Hans artikel gav en mängd intressanta ingångar för att förstå vad köpare är intresserade av i omfattande, komplexa upphandlingar. Carl använde byggandet av en flygplats som exempel. Men det framgick också att hans syn på det han kallade SEO var rätt föråldrad och felaktig. Flera kommentarer, däribland från mig, påtalade detta. Lee Odden, mannen bakom boken Optimize tog kritiken ett steg längre och skrev inte bara en kommentar på Carls post, utan även ett eget blogginlägg.

Lees post är mycket läsvärd, och han går grundligt igenom varför sökbarhet är oerhört väsentligt, oavsett om affären äger rum inom B2B eller B2C. Bland annat skriver Lee ”Ironically, the article is about building thought leadership and credibility. …The author’s point: “…it’s not about “getting found.” It’s about “looking good” and “looking credible” to clients that are assessing the expertise of potential service providers.” I understand the value of creating great content relevant to the context of a particular buying experience. But how can you “look good” if no one involved in the buying cycle (or the media for that matter) can find you? Even in niche B2B scenarios like a category mentioned in the article, “remediation of contaminated soil”, has an audience using search to find information that can benefit companies and thought leaders in that industry.

En annan intressant poäng finns bland kommentarerna till Lees post, postad av Scott Clark: ”I do work in an industry very similar to the one the article refers to. Huge, complex sales cycle where differences between competitors is relatively small. Even within a single customer, there are are different audiences involved – from technical to economic to political. The content produced must appeal to diverse, audience pain points, concerns and information deficits – all of which are moving over time.”

Några dagar senare tog en annan post på CMIs blogg upp ämnet SEO, fast för att kommentera den fejkade konflikt som framhävs mellan SEO och innehåll.  Jag tyckte den ytterligare underströk Carl Friesens oförmåga att förstå vilken betydelse Sök har och kommenterade detta. Barry Feldman, postförfattaren, instämde i kriktiken och gjorde bland annat denna observation: ”A really eclectic professional services provider may depend more on content beyond than what’s published on his/her site or social media, but he could very well be discovered there—and he definitely will be researched there before a buying decision is made.”

Det som var intressant med Barrys inlägg var att han just pekade på betydelsen av sociala medier i sammanhanget. Närvaro i sociala medier spelar en indirekt roll därför att den kan bidra till att öka din synlighet vid sök, men framför allt kan den ha en direkt betydelse därför att dina blivande kunder gör sin research där (till exempel på LinkedIn).

Till slut dök även Carl Freisen upp i kommentatorsfältet och erkände att sök har betydelse. Motvilligt, men dock…

Vilka slutsatser går det då att dra från den här diskussionen? Jag skulle vilja lyfta fram följande punkter:

1. Oavsett om du arbetar med B2B eller B2C så måste du tänka på att ta fram innehåll som är relevant och användbart för din målgrupp, samt också optimerat för sökbarhet och delning i sociala medier. Detta för att öka din synlighet på Google och för att få spridning i sociala medier.

2. Du kan utgå från att mer än en person är inblandad i köpprocessen, särskilt inom B2B, och att dessa personer har olika utgångspunkter för hur de söker och delar kunskap. Se därför till att du har innehåll som adresserar olika infallsvinklar kring din produkt eller företag.

3. Om du vill nå media eller experter inom ett visst område är det också viktigt att ha innehåll som är lätt att finna via sök eller delning. Journalister, analytiker och andra googlar de med.

4. Även om ditt företag arbetar med komplexa produkter där köpcykeln är utdragen och tankeledarskap är viktigt så utesluter inte det att dina kunder kommer att undersöka er genom att googla och titta på din och dina kollegors profiler i sociala medier för att få en bild av er.

5. SEO handlar inte längre om att trycka in så många nyckelord som möjligt på en sida, eller att till varje pris få så mycket länkar som möjligt. Google försöker numera premiera innehåll som bedöms som relevant och värdeskapande för användaren. Med andra ord precis det slags innehåll du vill ha på din webbplats.

Vad tycker du, är sökbarhet och social medier viktiga i B2B-marknadsföring?

Picture it. You sneak into the kitchen and creak open the cupboard, you stealthily remove the jar, screw open the lid and dip the silver spoon into the brown silky fondant. Mmmm… so wrong but so right, your typical Nutella experience, well, maybe…

Us Europeans are familiar with the household chocolate spread brand Nutella. The brand itself evokes ‘ sticky’ childhood memories and for many, hold a dear place in our hearts. So dear that for the past few years February the 5th has been celebrated by Nutella lovers everywhere as ‘World Nutella Day’. Obviously, you would assume this was something dreamed up by the creative marketing department at Ferrero HQ in Italy. However, no, this came from the fans. An american fan at that, going by the name of Sara Rosso.

Then in its 7th year, Ferrero decide to pull the plug and send a cease and desist order to Rosso. Why? ”The case arose from a routine brand defense procedure that was activated as a result of some misuse of the Nutella brand on the fan page”- official Nutella press message. Things were obviously spiraling out of control.

In todays age of social a lot of companies I have spoken to mention the same fear, the lack of control over their brand. Companies want customers to join in their conversations and co-create their identity, yet, they have to understand they will not be able to control their brand in the same traditional ways as before. This is a huge risk, as the human voice can be quite unpredictable. At the same time it is an equal opportunity. If they can do this well, they have the potential to create so much more, and appeal to something deeper within their average customer to keep their brand always top of mind.

Shutting Rosso down was probably not the wisest idea, and it must be noted that Rosso herself was not simply an innocent, avid fan, she was making a living from her interest in Nutella. She had published a book, which she promotes centrally on the Nutella Day Facebook page. At the same time, closing down Nutella Day, sent an obvious message to Nutella’s fans creating the ‘Us- the big corporate’ and ‘You-the average Joe’ scenario. It reflects the trade-off companies might experience between owned conversations and social, and brings us back to the age old question: Is any publicity good publicity? The answer is no.

We can see from the Nutella case that the lines between owned and social are blurring, however companies need not fear this lack of control. They just need to think of their brands in a new way, as something fluid and co-created. Companies that can push the right triggers, when comes to co-creating and building positive brand sentiment will be the ones that come out on top. What are these triggers I hear you ask? It’s simple really, authentic human conversation, that involves listening to their fans and engaging content that gets them talking.

Companies that invest time and resources in doing this, and do not adopt a ‘shut it down’ policy, will be the ones with the largest share of their consumers attention, hearts and most importantly pocket. Thankfully, Nutella quickly saw the folly in their actions and re-launched Nutella day, however their initial hasty reaction has left  food for thought.

Diabetes – en tickande bomb

- Vi är väldigt nöjda med filmen! Den blev precis så engagerande som vi hoppats på, säger Karin Engström, informatör på Diabetesförbundet.

Diabetesförbundet vill skapa uppmärksamhet kring diabetes och allvaret med sjukdom. Filmen vill visa att det är en sjukdom som man aldrig blir av med, som kan ge en mängd följdsjukdomar och till slut leda till en för tidig död. Trots det allvarliga budskapet visar filmen att det finns hopp.

Genom att måla upp en angelägen stämning i bild, musik och ord, är förhoppningen att filmen öppnar ögonen på en bredare allmänhet och därmed ökar de insamlade medlen  till forskningen för att stoppa sjukdomen.

- JG Communication förstod direkt vad vi ville uppnå, och har lyckats att få ut vårt budskap på två minuter, säger Maria Noresson, insamlingsansvarig på Diabetesfonden.

Filmen, som är animerad, har gjorts av JG Communication i nära samarbete med Ritualen, ett kreativt kollektiv inom film och animation. Såväl JG Communication som Ritualen vill stödja forskning och ökad medvetenhet om diabetes, och har därför utfört en del av filmarbetet pro bono. JG Communication har stått för den kreativa idén, projektledning och manus, och Ritualen för animeringar, grafik och kreationsprocessen.

Kevin Lee

Enligt Kevin Lee, creative director för video på JG Communication, är filmen ett bra exempel på hur ett lyckat filmprojekt går till:

- Vi har lyckats förstå kundens behov och har kunnat skapa en kreativ idé och producera en film som ligger helt i linje med vad Diabetesförbundet och Diabetesfonden vill få fram.

Filmen lanserades den 29 maj på Diabetesförbundets och Diabetesfondens hemsidor och Youtube och ska även användas på konferenser och möten.

Länkar:

Youtube
Diabetesfonden.se
Diabetes.se

Jag skrev om Jens uttalande, den uppståndelse det skapade och min egen syn på detta i förra veckan. Därför är det roligt att här kunna låta Jens vidareutveckla sina funderingar i frågan. Han gör det i form av ett mejl han skickade till mig och jag har inte redigerat det på något sätt:

Hej Pontus,

Tack för att du tog dig tid att lyssna på Podcasten och reflektera över innehållet. Jag tror inte att köpt media för B2B är dött om fem år. Men jag tror att dagens affärsmodeller för att köpa köpt media är föråldrade och måste ändras. Annars är det risk att medieägarna går en tynande död till mötes. Anledningen är helt enkelt att den gamla ”medievalutan” räckvidd och frekvens kopplat till kontaktkostnad och timing för den impact man vill uppnå, blir allt mindre relevant. Detta är ett paradigmskifte och för oss på mediebyrån är det en tuff omställning. Medielogiken för B2C  och B2B blir alltmer olika och på mediebyrån krävs det nya investeringar i både kompetens, kultur och verktyg som tidigare varit perifera för oss.

För att fatta mig kort så tror jag på en ingenjörsinriktad ”approach” för B2B, medan B2C är och förblir en mer humanistisk approach. Men i B2B så går data att använda i högre omfattning för att spåra och förstå kundbeteende.  och om jag skall vara krass så tror jag att många B2B-kunder redan har insett detta och påbörjat en transformation som går snabbare och snabbare ju mer resultatorienterad man är. Vad leder då denna transformation till? Jag tror att köpt medias roll för majoriteten av B2B-kunderna blir mer inriktad på att ”peka” mot kundens egna medier (websida, events, mässor, inbound marketing, kundtidning etc) för att på detta sätt skapa trafik och förstärka de budskap som visas i egna kanaler. Köpt media för B2B har ju även fortsättningsvis en stark intern roll för att motivera (och informera) den egna personalen om satsningar som görs. För B2B-annonsörer med produkter/tjänster som är ”enklare att förstå” och som har små eller medelstora kunder som målgrupp så finns det fortfarande många likheter med B2C-medieplanering då det fortfarande är effektivt med ”breda” medieköp för att skapa kännedom och påminna om varumärket.

På mediebyråsidan så investerar vi stora pengar i nya kompetenser och verktyg för att vara relevanta i framtidens B2B-landskap. Vi ser en möjlighet i att jobba integrerat och nära våra gemensamma kunder tillsammans med övriga kommunikationskonsulter. Ingen vet exakt hur rollfördelningen kommer att bli framöver, men om mediebyrån skall vara en relevant partner så måste vi komplettera vårt expertis kring köpta medier, till en starkare förståelse för egna och förtjänade medier och hur budskap samverkar på olika sätt och ger önskvärda resultat i köpbeetendet när det gäller B2B.

När jag lyssnade på Steve Ballmer från Microsoft på ett seminarium i Köpenhamn för några år sedan så frågade jag om Microsoft var ett IT-företag (Windows), konsumentföretag (X-box) eller medieägare (MSN). Steve Ballmer som alltid har svar på tal gav ett politiskt korrekt svar (såklart). Han menade att Microsoft och alla andra företag måste se sig själva som medieägare i dagens uppkopplade värld. Han menade att alla företag kommer att tvingas arbeta som publicister och marknadsavdelningen kommer att likna en redaktion som i realtid kan föra en dialog med sin community med hjälp av moderna verktyg och automatiserade processer. Jag är inte helt överens med Steve Ballmer om det faktiskt går att skapa en sådan kultur på varje B2B-företags marknadsavdelning, men jag tror att man kan skapa en liknande organisation där företaget och dess konsulter bygger ett långsiktigt partnerskap för att optimera försäljningsresultat på kort och lång sikt. Framtiden får utvisa vilken modell som fungerar bäst i Sverige.

Så långt Jens. I kölvattnet på hans första uttalande skrev Magnus Sandman på Leadsius en debattartikel där han lyfte fram sju utvecklingstendenser som underbyggde det Jens sagt. Magnus tog bland annat upp effektiviteten i kommunikation som besvarar kundens frågor, att företagen mer kommer att behöva jobba som mediehus samt vikten av att allt innehåll är delbart. Läs gärna hela Magnus inlägg, det är mycket intressant.

Att detta är en mycket aktuell och relevant fråga inte bara här i Sverige utan i stora delar av världen blev tydligt när Harvard Business Reviews bloggnätverk publicerade en post där framtidsspanaren Gerd Leonhard sade så här: By 2020 most interruptive channels will be gone. Instead, marketing will be personalized, customized, and adapted to what I have expressed as my wishes or opt-ins – which essentially means that advertising becomes content. Det är intressant att notera att Leonhard inte gör någon skillnad mellan B2B eller B2C i sitt resonemang.

Om köpt media är borta inom B2B om fem år eller om det lever vidare i en begränsad form spelar egentligen mindre roll. Redan idag röstar fler och fler marknadschefer med fötterna och satsar mer på content marketing. De ser huvudpoängen, den som både Jens och Magnus uttrycker, och som jag själv skrev om i förra inlägget: Det bästa sättet att nå fram till dina kunder är med relevant innehåll som skapar värde för dem. Och att arbeta aktivt med såväl data, sökbarhet och sociala kanaler för att just se till att det är anpassat till vilka de är och var i köpprocessen de befinner sig samt att det är lätt att dela.

Vad tror du? Lämna en kommentar här nedan.

- Vi är oerhört stolta och glada över att få förtroendet att jobba med Sveriges Radio, vars varumärke är så starkt och välkänt. Det är ett spännande och omfattande uppdrag där vi kommer att kunna utnyttja vår bredd som contentbyrå – från strategisk rådgivning till produktion, säger Christian Sahlgren, VD för JG Communication.

Uppdraget omfattar till exempel produktion av tidningar, magasin, tema- och specialnummer, årsredovisningar, foldrar och andra redaktionella produkter för interna och externa målgrupper. Det omfattar även webb-TV och filmer samt utveckling av kommunikation och dialog via social medier.

Ramavtalet med Sveriges Radio löper på två år med möjlighet till två års förlängning.

Om du vill veta mer om uppdraget, kontakta Christian Sahlgren på 073-397 88 81.

Hur noggrann är du med språket och stavningen i sociala medier? Efter att ha läst vad The Social Media Company skriver har jag börjat fundera. Här påstås att folk i allmänhet inte bryr sig om hur företag skriver i sina uppdateringar i sociala medier, så länge budskapet når fram.

Själv tror jag att budskapet till stor del ligger i just hur texten är skriven. Speciellt nuförtiden, när sociala medier finns till minst lika mycket för företag som för privatpersoner och det inte heller hör till ovanligheterna att folk både söker jobb och rekryteras genom sociala medier.

Senare i samma bloggpost står det att det dock är väldigt viktigt att stava och skriva korrekt i andra sammanhang. Som på den egna hemsidan till exempel, där det enligt författaren spelar stor roll hur texterna är skrivna och att stavningen kontrolleras. Här menar författaren att man måste vara proffsig i sitt skrivande för att kunna uppfattas som proffsig inom de tjänster man erbjuder. Det håller jag helt med om, men undrar genast varför inte samma sak skulle gälla i sociala medier?

Enligt författaren till blogginlägget är informationsflödet i sociala medier så snabbt att folk är mer förlåtande när det gäller felstavningar och felaktig grammatik av olika slag där, än om samma sak skulle hända på företagets egen hemsida.

Jag skulle säga att gränsen mellan ”vanliga” företagshemsidor och företagssidor i sociala medier nu förtiden är ganska utsuddad. Företagshemsidor har blivit mer sociala och sociala medier har fått en mer professionell framtoning. Kunderna sitter numera i överläge – de bestämmer när och hur de ska ta del av information från företag men struntar egentligen i vilken kanal informationen kommer ifrån, så länge den har ett värde för dem.

För att lösa det här måste företag sluta hänga upp sig på vilken kanal de skriver i. Informationen som går ut i sociala medier måste vara lika värdefull som den som går ut på den egna hemsidan – och lika välskriven. Visst kan det vara bra att använda en mer personlig ton i sociala medier, men det är viktigt att tänka på att det inte är samma sak som att skriva slarvigt och ogenomtänkt.

Vad tycker du? Är det okej för företag att slarva med språket i sociala medier?

Anna Calleberg läser Informatörsprogrammet på Södertörns högskola. Just nu gör hon praktik på JG Communication.

Du har säkert redan läst i Dagens Media om detta. Det var alltså i en mycket intressant podcast från Leadsius som Jens Welin uttalade sig. Om du har möjlighet så lyssna till hela intervjun här, Jens tar upp många bra saker i den.

I korthet för han det här resonemanget: Traditionell marknadsföring (alltså annonser i tidningar, på nätet, kring mässor osv) ger inte längre någon utdelning. Istället är det de företag som levererar relevant, användbart innehåll i sina egna kanaler som är de nya vinnarna. Jens pekar särskilt på två faktorer som är avgörande: De företag som analyserar och använder de data de får in kring hur deras kunder söker och tar till sig information har ett försteg. Och de företag som fokuserar på att lyfta fram mer journalistiskt innehåll snarare än den vanliga produktinformationen får också ett bättre genomslag.

Det Jens Welin pratar om är förstås content marketing, innehållsmarknadsföring, som just handlar om att skapa relevant och användbart innehåll utifrån målgruppens behov. När någon som Jens, med nästan 20 års erfarenhet som medieköpare, bekräftar att detta är det bästa sättet att nå fram till kunderna så finns det all anledning att lyssna. Inte minst därför att han bygger uttalandet på mätningar som visar att företag som arbetar med innehåll når bättre resultat än de som håller sig till traditionell reklam.

Om Jens framtidsspaning har gjort dig nyfiken på content marketing kan du hitta mer information här:

• Vad är content marketing? Detta är en introduktion i form av ett bildspel.
• Vad är innehållsmarknadsföring? Här är samma introduktion som vanlig text.
• 11 skäl att använda content marketing Lite statistik som visar att bra innehåll är effektivt och uppskattat av mottagarna.
• Content marketing för företag av alla storlekar Alla företag kan arbeta med bra innehåll i sina egna kanaler för att göra bättre affärer
• Varumärkesjournalisten når målgruppen Journalister vet hur de ska ta fram bra, engagerande innehåll.

Om du har frågor eller funderingar kring vad content marketing är eller kan göra för ditt företag, lämna en kommentar eller hör av dig på mejlen; pontus.staunstrup(at)jgcommunication.se.

Håller du med Jens? Kommer köpta media att vara borta inom 5-6 år?

They write on their landing page:

• “BrewDog is a post Punk apocalyptic motherfu*ker of a craft brewery.
• “Say goodbye to the corporate beer whores crazy for power and world domination. Swear allegiance to the uncompromising revolution.
• “Taste the hops, live the dream. Learn to speak beer, love fruit and never forget you come from a long line of truth seekers, movers and warriors – the outlaw elite. Ride toward anarchy and caramel craziness. Let the sharp bitter finish rip you straight to the tits.
• “Save up for a Luger, and drill the bastards.”

BrewDog’s language is extreme. So are its beers. Its almost-no-alcohol beer, called Nanny State, is a bottle full of hops that actually tastes like a good beer, unlike most other light beers. At the other extreme, Tactical Nuclear Penguin, at 32%, was claimed to be the strongest beer in the world when released in 2009. It was topped by Sink the Bismark (41%) and The End of History (55%). Other brews include Trashy Blonde, Hardcore IPA and Hello My Name is Ingrid.

The language is provocative, antagonizing, and very deliberate. People will get angry, be offended. Many people, most of them actually, won’t buy the beer. And that is fine by BrewDog. They truly don’t want mass appeal. They use all their marketing material – their website, their bars, the labels and names of their beers – consistently to create a cachet, a nudge-nudge-wink-wink-we-know-better-than-them sense of exclusivity. This happens to fit perfectly with the elitist craze for craft beers in many countries, while massaging the egos of customers and telling them they are not just buying a product.

BrewDog also eschews traditional advertising, usually a magnet for brewers. Cofounder James Watt was quoted in Marketing Magazine as saying: ‘I would rather take my money and set fire to it. It’s the antithesis of everything we stand for and everything we believe in. It’s a medium that is shallow, it’s fake and we want nothing to do with it.”

Instead they use their own content. The same Marketing Magazine article spoke of a plan to launch a TV program in the US on craft brewing, in line with their belief that editorial exposure is “1000 times more worthwhile” than advertising. “Why pay for advertising when you can host a TV show about beer?” asked Watt.

This approach is completely consistent with the tone of voice and attitude that prevails in all BrewDog content. As they say on their website:

“Our approach has the same contempt of the mass beer market that the old-school punks had for pop culture. BrewDog is a modern day rebellion against faceless corporate bureaucracy and the bland, soulless beer they industrially produce.”

Portraying yourself as a rebel is nothing new. Virgin and Apple both played on their roles as the underdogs taking on the establishment, and they used the language of the oppressed. Take on the establishment. Think different. (But what happens when you are so successful that you become the establishment?)

It can be an effective tool, but it comes at a risk. You can alienate the mainstream. You can limit your customer base. You can offend people.

And you can make a name for yourself, becoming a brand that people love.

In its short history (it was launched only in 2007), BrewDog has built up a successful brand and a loyal following, largely thanks to consistent application of its tone of voice, and sticking closely to its strategy. It makes it stand out in a crowded marketplace full of craft beers.

I’d drink to that.

Nej, det räcker inte med en knapp som säger Gilla oss på Facebook. Här får du istället fem tips som faktiskt kan göra skillnad:

1. Ingen lyfter väl på ögonbrynen när jag säger att bilder på Facebook är viktigt. De är viktiga för att de ger förstagångsbesökare på sidan ett första intryck och de är viktiga för att det kan ha en negativ effekt om de inte byts ut med jämna mellanrum. Faktum är att en Facebooksida utan bilder är som ett kylskåp utan mat – värdelöst. Eller, om de inte byts ut, som att äta samma mat varje dag – också ganska värdelöst. Att regelbundet byta profil- och bakgrundsbild är en enkel åtgärd för att ge följarna ett intryck av att ni är aktiva och måna om att dela med er av vad ni gör och vilka ni är. Bilder öppnar också för tolkningar, frågor och kommentarer – något som är positivt eftersom det innebär uppmärksamhet och ger er chansen att interagera med följarna. (Rockpublicity)
2. Det fina med sociala medier är ju att de är just sociala. Det innebär att det inte bara är enkelt för ditt företag att interagera med era följare på Facebook, utan också fördelaktigt. När jag, och förmodligen många andra, gillar en sida på Facebook förväntar jag mig något tillbaka från företaget eller vem det nu är som står bakom sidan. Se till att utnyttja Facebook som ett forum för tvåvägskommunikation och se till att ge respons på de kommentarer ni får. Det visar att ni förstår vad sociala medier handlar om och att ni inte har en Facebooksida ”bara för att man ska ha det”.
3. Låt sidan bli en tillgång för följarna – berätta om saker ni har gjort, inspirera och ge tips. Facebook är inte en reklamkanal. Om du vill ha del av uppmärksamhetskakan måste du bjuda på bra innehåll. En del frågar sig hur starkt intresset för företag på Facebook egentligen är, och det är betydligt svalare än vad många företag tror när de pumpar ut mängder av ren reklam på sina sidor. Ett hett tips här är att vara lite ödmjukare. (Rockpublicity)
4. I sociala medier generellt och på Facebook i synnerhet behövs en personlig ton. Tänk på att det ditt företag postar på Facebook hamnar bland semesterbilder och födelsedagar i följarnas flöden. Var personlig, men bli aldrig påträngande. (Telia)
5. Facebook är en utmärkt plattform för kritik. Det är både lättillgängligt och ofta ganska slagkraftigt att klaga på företag via Facebook, och när klagomålen väl inkommer (och det kommer de att göra förr eller senare, tro mig), tjänar ni på att ha en plan för hur ni ska agera. Det viktigaste är att ni är konsekventa och att ni faktiskt tar er tid att svara, vare sig ni tänker be om ursäkt eller inte. (Om du vill läsa mer om kundvård i sociala medier så klicka här).

Om ni använder de här tipsen behöver ni i alla fall aldrig riskera att behöva be om ursäkt för en ödetomt till Facebooksida.

Vad är ditt bästa tips för att behålla följarna på Facebook? Lämna en kommentar.

Anna Calleberg läser Informatörsprogrammet på Södertörns högskola. Just nu gör hon praktik på JG Communication.

Stort tack till dig som kom på vårt frukostseminarium tillsammans med Klikki på temat Är ditt innehåll sökbart! Här hittar du både Scotts och min presentation. Och du som inte var på plats är förstås varmt välkommen att ta en titt du med. Har du några frågor eller funderingar så lämna en kommentar eller mejla oss.

Scotts presentation hittar du här.

Och min presentation hittar du här. (Tyvärr har vi inte fått hyperlänkarna att fungera i den presentationen ännu, men vi jobbar på det).

Hör av dig om du är intresserad av att få information om frukostseminarier vi kommer att göra framöver.