Kundtidningar stärker företagets varumärke, ökar intresset för företagets produkter och får kunder att agera – främst genom att köpa företagets produkter. Det visar en färsk undersökning av kundtidningar på den svenska marknaden.
Goda relationer till befintliga kunder är viktigt för de flesta företag. Men hur når man fram med rätt kommunikation till sina kunder? Vilka kanaler ger bäst effekt?
Traditionella läsarundersökningar ger svar på hur olika delar av en tidning läses. Men för en kundtidning är effekten mer intressant, alltså om tidningen bidrar till affären, om den bidrar till hur varumärket uppfattas eller om den ökar preferensen för företagets varor och tjänster.
Nu finns en svensk studie som visar på kundtidningars positiva effekter. Ett tydligt resultat är att de som får en kundtidning är mer benägna att välja företagets produkter än andra. Köpviljan är hela 37 procent högre i gruppen mottagare av kundtidning än i referensgruppen.
Studien genomfördes på sex kundtidningar under 2009 av undersökningsföretaget TNS SIFO åt Sveriges Uppdragspublicister och med Posten som samarbetspartner.
Metoden är tagen från brittiska undersökningsmodellen APA Advantage study, som sedan några år används med stor framgång i Storbritannien.
Ann-Marie Lundholm
Ann-Marie är kommunikationskonsult på JG, arbetar som redaktör och reporter med sikte på relevant kommunikation.
JG Communication har lång erfarenhet av att skapa kundtidningar som ger effekt. Vill du veta mer om hur vi kan hjälpa ditt företag att ta fram en ny kundtidning eller utveckla er befintliga, kontakta
Alexandra Carmback på tel: 08-588 330 22
eller e-mail: alexandra.carmback@jgcommunication.se
Läs mer på:
http://www.uppdragspublicister.se/default.asp?P=undersokningar&Mnu=undersokning
http://www.apa.co.uk